Goldsztein S/A é uma das vencedoras do SINDUSCON PREMIUM com Programa de Relacionamento com Clientes criado pela Embrace Com o Case: Gold Club - Construindo Espaços de Relacionamento, que apresenta o desenvolvimento e implantação do Programa de Relacionamento com clientes da Goldsztein S/A, o trabalho da Embrace - Marketing de Relacionamento foi um dos grandes vencedores da categoria mais importante do SINDUSCON PREMIUM, o maior prêmio do segmento da Construção Civil no RS, em sua da 14ª Edição. O Programa de Relacionamento com Clientes da Goldsztein S/A foi desenvolvido como uma resposta ao questionamento da empresa quanto ao seu papel como construtora e à sua liderança no mercado gaúcho. Com o objetivo de oferecer serviços que transcendessem a construção de empreendimentos imobiliários de alto padrão e grandes áreas de lazer, a Goldsztein tomou a decisão de ir além do convencional e estabelecer vínculos mais próximos com seus clientes. Para tanto, a empresa buscou o apoio da Embrace, a primeira Agência de Marketing de Relacionamento do RS, que ficou encarregada de desenvolver o Gold Club. O Programa de Relacionamento Gold Club, criado e administrado pela Embrace, já completou 2 anos de funcionamento e abrange a prestação de serviços e o fornecimento de um cartão, que proporciona descontos em mais de 70 lojas de decoração. Também é oferecido um serviço de Assistência Residencial 24 horas, inteiramente grátis, que atende cerca de 4.500 famílias de clientes Goldsztein, através de uma central se serviços com uma linha "0800". Além das vantagens oferecidas aos clientes da construtora, o Gold Club viabilizou a criação da Revista Goldnews, com tiragem bimestral de 12 mil exemplares. O projeto também envolveu a reformulação do web site da Goldsztein e a criação do Sistema DBM Goldsztein, que permite a manutenção de uma base de dados sempre atualizada e ainda a realização de ações de relacionamento e marketing direto, com base nos perfis de clientes e prospects da construtora. Esta é uma iniciativa inédita da Goldsztein. Considerando toda a gama de serviços oferecidos aos clientes, quando do seu lançamento, não existia no país outra experiência semelhante no segmento da Construção Civil. O Sinduscon Premium 2002 teve como objetivo reconhecer e estimular a excelência profissional de toda cadeia produtiva da construção civil no Rio Grande do Sul, premiando e divulgando o desempenho das empresas e dos profissionais que mais se distinguiram, de acordo com as escolhas efetuadas por um júri constituído por especialistas, promovendo, assim, o aprimoramento e a modernização do setor. A cerimônia de entrega do prêmio será no dia 24 de março. Informações sobre o Gold Club e o resumo do Case estão disponíveis no site da Embrace (www.embrace.com.br).