As táticas e estratégias de fidelização descritas por Dennis Duffy em seu livro "Do Something! Guia prático de fidelização de clientes" serão apresentadas em versão palestra pela ABEMD.

O evento abordara as práticas em fidelização de clientes, desde a preparação para o CRM até o monitoramento e controle do relacionamento e será ministrado por Lais Dantas e Luiz Buono da agência de Marketing Direto Fábrica Comunicação Dirigida.

A palestra de nível desenvolvimento profissional ocorrerá na próxima terça-feira (25 de março) na sede da ABEMD, no Edifício Itália, Centro de São Paulo e se estenderá das 14h às 18h.

A taxa de inscrição para profissionais é de R$ 278,00 e para estudantes R$ 130,00. Associados da ABEMD têm 50% de desconto.

Informações e inscrições na ABEMD, através do telefone (11) 3129-3001, e-mail atendimento1@abemd.org.br ou visite o site www.abemd.org.br