Rio - O workshop de DBM promovido pelo NCE da Universidade Federal do Rio de Janeiro foi um grande sucesso. Com o auditório lotado, as quatro palestras tiveram ampla participação do público, antecipando o que deve ser o Programa DBM Professional que está em preparação pela mesma equipe do NCE.

Os temas discutidos foram:

-A Lógica do Marketing, apresentado pelo Professor Valdecy Leite
-DBM e CRM, apresentado por Igor Ferreira
-Medindo a Satisfação do Cliente, apresentado por Dennis Hanson
-Planejando e Implantando Contact Center, apresentado por Jeffrey H. Costa

Eventos desse tipo demonstram a força do mercado de marketing direto do Rio de Janeiro e evidenciam a grande carência de informação de qualidade disponível para esse público.