Pequenas e médias descobrem marketing direto

Fonte: Consumidor Moderno / Clipping ABT

Com base do crescimento do marketing direto no Brasil (os investimentos aumentaram de R$ 1,4 bilhão para 1,9 bilhão em 2002 com relação à 2001), o número de pequenas e médias empresas que tem apostado no segmento para realizar as suas campanhas aumentou consideravelmente do ano passado para o primeiro quadrimestre de 2003.

Segundo dados levantados pela Newdbase Database Marketing, empresa que há mais de cinco anos atua no setor banco de dados e listas para marketing direto, esse número aumentou cerca de 30%.

De acordo com Mônica Navarro, diretora de atendimento da Newdbase, o motivo desse crescimento é simples: a relação custo-benefício para uma empresa de menor porte é muito maior numa campanha de marketing direto do que numa campanha de marketing de massa ou mídias segmentadas. "É uma questão de foco e direcionamento. Com isso, consegue-se identificar o perfil do público alvo do cliente e trabalhar a comunicação com um direcionamento pertinente a cada grupo de indivíduos, sem desperdiçar esforços e utilizando ações coordenadas nas modalidades de ferramentas de marketing direto, sejam elas realizadas através de mala-direta, e-mail marketing ou telemarketing. Além disso, o ganho de eficiência e mensuração de resultados é muito maior e os custos, menores se comparado a outros canais", afirma a diretora.

Um exemplo claro de empresas de menor porte que realizaram campanhas de marketing direto com sucesso é o Buffet Crepe Suzete, que há mais de quatro anos fornece crepes (prato típico francês) para eventos organizados por empresas. O Buffet apostou no marketing direto para fidelizar e atrair clientes, através de uma campanha de e-mail marketing em alguns segmentos de empresas de São Paulo, focada nos executivos decisores de Marketing e RH.

O retorno da campanha foi excelente, no qual cerca de 10% das empresas que receberam o e-mail marketing se interessaram pelos serviços e procuraram o Buffet. "Atualmente, o mercado está extremamente competitivo. Se você não buscar novas formas para atrair outros clientes e fidelizar os que já estão na casa, fica difícil sobreviver no mercado. A tendência é que cada vez mais as empresas invistam no marketing direto, pois o resultado é muito bom", afirma Paula Alves, sócia-proprietária do Buffet.

http://www.consumidormoderno.com.br/internas_mat.asp?mat_id=2918