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da Manhã com Palestra - Case Ipiranga
Fonte: ABEMD A executiva Elizabeth Almeida, supervisora de Atendimento Nacional na Ipiranga, graduada em Estatística, com MBA em Marketing e professora na Universidade Federal da Bahia, será a responsável pela apresentação do Case B2B e B2C do Call Center Ipiranga. Ela agrega experiência na Metalúrgica da Bahia, onde permaneceu 5 anos como Assessora de negócios, e Souza Cruz, por 3 anos na área de vendas para os estados da Bahia e Sergipe. O roteiro do Café da Manhã com Palestra em que Elizabeth vai participar inclui a História, O Projeto Inicial, A Estruturação B2B e B2C, Mudando a Cultura, Os Resultados: de Negócios e o Reconhecimento do Mercado e uma abordagem sobre o Grupo Call Center Rio: História e Futuro. O Café
da Manhã será dia 24 de junho, no Rio de Janeiro.
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