Date.com se afasta do email Fonte: Direct News USA - A Date.com é uma vítima do descrédito com o email causado pelo spam. Antes o principal meio de prospecção do site de namoros, este ano o email foi deixado para trás por outras ferramentas de geração de leads. É verdade que nenhum ainda chegou a favorito – ainda. Mas, a liista de iniciativas de marketing mostra como um site criativo, popular e bem-sucedido tem que agir no Mercado de hoje. O problema começou no final de 2002, quando o site decidiu cortar fundo no uso do email, ao mesmo tempo que investigava programas de afiliação, banners, pop-unders e outros. Brad Shapiro, vice-presidente de marketing e vendas do site, afirmou:"há um ano atrás, eu diria que o email era crítico para o nosso negócio. Enviávamos mais de 100 milhões de emails de prospecção por semana. Mas muitos deles não chegavam ao destinatário, ou as taxas de resposta eram muito baixas. Agora, diminuímos o envoi em mais de 60%". A empresa começou em 1997. Em 2000, relançou um serviço por assinatura que tem sido lucrative desde então. Hoje ela vale US$150 milhões. O database tem 2 milhões de membros ativos – entenda-se por ativo todo aque que tiver logado nos últimos 90 dias. As pessoas podem se cadastrar para ver os perfis de solteirose enviar mensagens para outros gratuitamente. Mas, para enviar e receber mensagens de pessoas especiais e participar dos chats. Custa US$24,95. A segmentação por sexo é de 58% homens e 42% mulheres e a maior faixa etárea fica entre os 35 e os 50 anos. O segmento gay fica entre 5 e 10% dos associados. A Date.com registra cerca de 300 mil novos associados por mês, mas a perda é de cerca de 25%. Num negócio como esse, massa crítica é fundamental, admite Shapiro, e 2 milhões ainda é pouco. Dentre os novos esforços de marketing, os pou-unders têm sido uma boa surpresa. Os anúncios aparecem sob as páginas dos concorrentes. Segundo a empresa, é uma das midias mais caras, mas também uma das mais eficazes em termos de resposta. Outro canal interessante tem sido a Gator.com, que distribui os anúncios. Eles têm um database de 36 milhões de consumidores que recebem um produto gratis se concordarem em receber os anúncios. A Gator.com rastreia seu comportamento online e mostra os anúncios compatíveis com aquele padrão de comportamento. Essa iniciativa da Gator funciona Segundo o comportamento detectado no cliente prospectivo. Se ele já visitou outros sites semelhantes, ele pode receber um pop-under com os dizeres: "Você já visitou 20. Agora experimente um que funciona". A Date.com também está experimentando outras midias caras, como banners e botões em sites de grande tráfego, como America Online e MSN. Não havia ainda resultados conclusivos a tempo desta material. Sapiro também se dedica a deletar perfis antigos, uma vez que sabe que os dados são seu ativo mais valioso e que "quando alguém escreve para outrem, tem de haver uma pessoa do outro lado", diz ele. Esse serviço constante de limpeza rendeu frutos quando a empresa colocou à disposição do Mercado uma lista de 4 milhões de nomes, no início deste ano, criando para a empresa uma nova fonte de receita. Os clientes que alugaram a lista ficaram surpresos com as taxas de clickthrough de 2 a 6%. O próximo passo sera comercializar os endereços físicos desta mesma base.