Fonte: Direct Newsline

USA - Na última National Center for Database Marketing Conference -- NCDM -- realizada semana passada em Long Beach, California diversas tendências de mercado sobre as atitudes dos consumidores em relação ao marketing direto foram apresentados. Dentre os estudos de maior impacto, estavam os dados apresentados pela Yankelovitch.

Em painel apresentado por Craig Wood, presidente da divisão Monitor MindBase da Yankelovich, e pelo redator sênior da revista Direct, Richard H. Levey, há diversas tendências que devem ser observadas pelos profissionais de marketing direto, mesmo descontadas as diferenças culturais entre os mercados e consumidores americanos e aqueles do resto do mundo.

Compradores por marketing direto são mais educados, ganham melhor e têm desempenho mais alto em diversas áreas, segundo o estudo da Yankelovitch. Esse público é em geral mais inteligente, mais feliz, mais gentil e mais fisicamente em forma que o resto da população, além de apresentarem casamentos mais felizes. São também os mais propensos a reclamar, ou de pedir que seus nomes sejam retirados de determinadas listas.

Por exemplo, compradores por marketing direto estão mais propensos que não-compradores a enxergar o fato de ter controle sobre suas vidas como sinal de sucesso. O mesmo ocorre em relação a passar mais tempo com suas famílias e a doar seu tempo em prol de causas beneficentes. Por outro lado, estão menos propensos a afirmar que o único sinal de sucesso é o dinheiro, achando que sucesso é o equilíbrio entre trabalho e suas vidas pessoais.

De acordo com a pesquisa. 80% dos compradores por marketing direto possuem um computador em suas casas, em contraposição a 60% entre os não-compradores. Do primeiro grupo, 60% utilizam um provedor de acesso comercial. O estudo também apontou que 70% utilizam a web para adquirir produtos e serviços, 63% para fazer compras e 27% para realizar transações financeiras -- todos a taxas mais elevadas que os não-compradores. A taxa de referências positivas sobre produtos e serviços que agradaram também é mais elevada.

Para obter seus resultados, a Yankelovitch adicionou questões específicas focando em atitudes em relação ao marketing direto a sua pesquisa de 2003. O estudo foi realizado de porta em porta com uma amostra representativa de 25.100 adultos dos 16 anos para cima, entre janeiro e maio desse ano.