A GMB-GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA, decidiu, após uma concorrência que envolveu diversas agências, escolher a Souza Aranha como sua parceira em Marketing de Relacionamento. A agência já se envolve no desenvolvimento de um programa de relacionamento que será implementado junto às áreas de pós-venda das concessionárias.

A decisão da montadora acontece justamente no momento em que a indústria automobilística, em todo o mundo, redobra seus esforços de marketing. “Temos um mercado cada vez mais competitivo onde retenção e fidelização de clientes são vitais para o desempenho das empresas”, comenta Eduardo Souza Aranha, presidente da agência.

Para Neide Macedo, vice-presidente da Souza Aranha e responsável por toda a área de planejamento e atendimento, o desafio não é novo. “Desenvolvemos uma grande experiência em fidelização de clientes de produtos de alto valor agregado e acredito que podemos nos valer deste repertório para ajudar a GMB a cumprir seus objetivos”.