Executivo da W IT Solutions ministra curso de CRM na SUCESU-SP
Fonte: ADNEWS

Oswaldo Britto, sócio-diretor da W IT Solutions, - empresa brasileira especializada em soluções de CRM, Mobilidade e BI - ministrará o curso "CRM: Desvendando as Melhores Práticas do CRM Operacional e Analítico e Alinhando Processos, Tecnologia e Pessoas em um CRM de Sucesso", promovido pela SUCESU-SP, em São Paulo. O curso, que se realizará entre os dias 16 a 18 de maio das 19h30 às 22h30, tem como objetivo apresentar os conceitos que dão suporte a projetos bem sucedidos de CRM e cases de sucesso.

Serão mostradas as boas práticas que permitem aos profissionais de TI entender as estratégias de marketing e vendas utilizando como base a metodologia e conceitos de CRM Colaborativo (CRM Operacional + CRM Analítico) e a sua integração com os sistemas legados existentes nas empresas.

Oswaldo Britto é diretor do Grupo de Usuários de BI e Performance Management da SUCESU-SP e possui mais de 19 anos de experiência na área de TI e Inteligência de Marketing e Processo. Atuou como consultor em empresas como SERASA, Hospital Albert Einstein, Souza Cruz, ABN Amro Bank, IBM Brasil, Merck Sharp & Dohme (AGVET), entre outras.