Após realizar mapeamento identificando as regiões brasileiras mais promissoras no ramo de call center, a Direct Talk, empresa de soluções para gestão de clientes, abre escritório em Brasília com objetivos de atender a crescente demanda da região por soluções na área de CRM e contact center. A empresa também visa desenvolver em Brasília a venda de soluções voltadas para marketing, dentro do mercado de varejo. “O mercado possui grandes lacunas com relação ao gerenciamento de ações de marketing”, explica Alaor Gomes Neto, executivo responsável pelo novo escritório na capital federal.

De acordo com Marcelo Pugliesi, gerente comercial da Direct Talk, o novo escritório, além de melhor atender aos clientes que já fazem parte da carteira da empresa na região, visa conquistar novas operações. “Os objetivos são captar novos negócios e ampliar nosso atendimento aos clientes CTIS e Banco de Brasília”, ressalta Pugliesi. Além disso, a empresa pretende atingir o faturamento de R$ 200 mil até dezembro próximo. Os mercados alvo são as áreas Financeira, Governo e Serviços.

Para isto, a Direct Talk está investindo na contratação de profissionais e na divulgação local, promovendo pequenos eventos para clientes e prospects. A empresa também pretende, nos próximos quatro meses, investir na região sul do país, abrindo filiais nas cidades de Porto Alegre e Curitiba e, logo em seguida, na região metropolitana de Belo Horizonte.