Abril finaliza sua Pesquisa Nacional
Fonte: ABEMD

Já está finalizada a Pesquisa Nacional Abril, que atualiza o banco de dados de clientes do Grupo Abril e empresas parceiras. Feita totalmente via Internet, a abordagem teve resposta de 350 mil pessoas, número que superou as expectativas.

“Tivemos um índice de 10% de retorno. É um número surpreendente”, observa Katia Benchimol , diretora corporativa de marketing leitor. Segundo ela, a ação também ajudará a desvendar ainda mais o comportamento do cliente Abril, facilitando ações de segmentação.

A pesquisa consistiu no envio de um questionário com cinquenta perguntas por e-mail para cerca de 3,5 milhões de clientes. Katia Benchimol acrescenta que os entrevistados que responderam não tiveram resistência em falar sobre os assuntos abordados. “Isso mostra que estamos atingindo um grau de proximidade positivo com o nosso cliente”, afirma ela.