"Marketing Direto é toda e qualquer comunicação designada à gerar uma resposta: um pedido direto, um lead de vendas, ou tráfego para um negócio."
WEFA ( Wharton Economic Forecasting Associates)
"É um sistema de marketing interativo, que usa a Informação (Database) e a Comunicação Dirigida, para a construção de um relacionamento continuado entre uma empresa e uma pessoa (Business-to-Consumer ou Business-to-Business), possibilitando a mútua satisfação de interesses com a efetivação de trocas e a sua repetição contínua, em outras palavras, é o Marketing de Relacionamento, de como conquistar e manter os clientes (Fidelização do Cliente).
JOSÉ AUGUSTO DO NASCIMENTO
"Qualquer atividade promocional que crie e explore um relacionamento direto entre você e o seu cliente ou comprador como indivíduos".
DRAYTON BIRD
"Marketing Direto é um sistema interativo de marketing que utiliza uma ou mais mídias de propaganda a fim de produzir resposta e/ou transação mensuráveis, e em qualquer local". DIRECT MARKETING ASSOCIATION
"É um complexo sistema de mídia e métodos desenhado para se obter uma resposta do prospect com objetivo de desenvolver ou melhorar a relação cliente x produto (relacionamento com o cliente)".
"Marketing de Relacionamento Dirigido - significa cultivar consumidores para transformá-los em consumidores leais através de sistemas de persuasão adequados"
JOEL TUCCIARONE ..( Diretor de Marketing Estratégico da Wunderman, Ricotta & Kline)
