Sul América Investimentos adota solução
CRM da Siebel
A Siebel Systems fechou contrato com a
Sul América Investimentos para o fornecimento de
soluções de relacionamento com clientes.
As aplicações irão proporcionar à
empresa maior fidelização e aumento de
produtividade e volume de vendas.
A Sul América Investimentos vai utilizar o
Siebel eFinance Middle Market, com as
funcionalidades call center, sales force
automation e as aplicações para Web. As
soluções Siebel atenderão os seguintes tipos
de clientes no Brasil: investidores pessoa
física , investidores pessoa jurídica,
investidores institucionais (fundos de pensão,
seguradoras etc.), parceiros e clientes que
utilizam o portal da empresa, www.sulinvest.com.br.
Antes do Siebel, a companhia utilizava soluções
desenvolvidas internamente e uma ferramenta
denominada Goldmine.
"Estamos sendo ousados no processo de
implementação de CRM", afirma Armando
Bruck, coordenador geral do projeto de CRM.
"Teremos todos os pontos de contato com o
cliente sendo assistidos pela ferramenta
Siebel", completa.
|
|