ECT
lança Novo Serviço Expresso
Fonte: Gazeta Mercantil
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Satisfação garantida ou
seu dinheiro de volta. Essa chancela,
muito utilizada pelo varejo para
transmitir seriedade e comprometimento
com o cliente, será utilizada pela
Empresa Brasileira de Correios e
Telégrafos (ECT) para referendar o Sedex
10, novo serviço expresso que lança
hoje, dia 17 em dez capitais brasileiras.
O compromisso dos Correios é entregar a
encomenda até as 10h do dia seguinte.
Caso contrário, devolverá em dobro o
dinheiro pago pela postagem. A promessa
cobre despachos feitos entre
segunda-feira e quinta-feira. Para as
encomendas postadas nas sextas-feiras, o
compromisso é entregar até as 19h do
sábado.
A captação do Sedex 10 será feita em
dez capitais. A área de entrega
abrangerá oito cidades: São Paulo, Rio,
Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba,
Goiânia, Brasília e Salvador. O novo
serviço aceita encomendas até 30
quilos.
O foco, no entanto, são as pequenas
encomendas e os documentos expressos. A
janela para distribuição é pequena,
das 8h às 10h. Por isso, a empresa
colocará na rua, para a execução do
Sedex 10, os empregados mais experientes,
geralmente motoqueiros. Serão
contratadas 500 pessoas para a tarefa
trivial. O objetivo é movimentar duas
mil encomendas diárias (500 mil num
ano). Daí em diante, os Correios
acreditam que em "tempo
rápido" podem chegar ao volume de
7,5 mil encomendas diárias (1,9
milhão/ano).
A empresa movimentou no ano passado um
total de 85,5 milhões de encomendas
expressas até 30 quilos (80% com até 2
quilos). O tamanho do mercado brasileiro,
segundo a empresa, é de 190 milhões de
encomendas expressas por ano, com
faturamento de US$ 2 bilhões.
A estrutura dos Correios vem crescendo.
Nos últimos quatro anos, por exemplo,
dobrou o tamanho da frota. No primeiro
semestre deste ano tinha 14.237 veículos
próprios entre motos (9.515), veículos
leves (4.215 unidades) e veículos
pesados (507). Em 1997 a empresa pública
tinha 7.007 unidades. A expansão mais
forte se deu com as motos, cujo volume
foi triplicado. Das empresas
especializadas em courrier, os Correios
estão disparados na dianteira no ranking
do Balanço Anual da Gazeta Mercantil,
com receita de R$ 3,7 bilhões no ano
passado. A segunda colocada, a
norte-americana Fedex, registrou receita
de R$ 47,9 milhões.
O Sedex 10 é um serviço seletivo e
parece ter um endereço: demonstrar à
sociedade e ao mercado a qualificação
da empresa num momento em que a Lei
Postal chega ao Congresso Nacional.
A Lei Postal prevê o monopólio dos
Correios em carta, telegrama e cartão
postal no período de cinco anos, prazo
que pode ser prorrogado por mais cinco
anos. Para o ministro, uma das vantagens
da lei será a transformação da ECT em
empresa de economia mista. "O
capital privado poderá entrar em duas
frentes. Atuando diretamente no setor ou
em parceria com os Correios", disse,
destacando que a lei incrementará o
número de competidores privados no
mercado brasileiro. A UPS, a maior
transportadora de remessas expressas do
mundo, com faturamento de US$ 29,8
bilhões em 2000, está desde 1995 no
Brasil, onde emprega 250 funcionários,
0,06% do seu quadro geral, de 359 mil
pessoas. Sua atuação brasileira não
inclui o mercado doméstico, mas apenas
importação/exportação, com operação
aérea. Segundo o gerente comercial Luiz
Zani, a estratégia da subsidiária é
consolidar primeiramente a operação
internacional. A empresa tem interesse no
mercado doméstico de cargas expressas,
mas quer conhecer todo os efeitos
práticos decorrentes da Lei Postal para
definir o novo passo. |
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