Robert
Wientzen, presidente e principal executivo da
DMA, foi responsável pelo discurso de abertura
da 84ª Conferência Anual da DMA, onde abordou
os pontos mais sensíveis que vêm afetando o
desempenho do setor de marketing direto.
Wientzen citou como uma das principais
preocupações, além dos impactos causados pelos
atentados terroristas, é claro, a questão da
política de privacidade - hoje existem 583
projetos tramitando no Congresso americano - no
qual várias iniciativas vem sido tomadas para
tentar restringir ou até mesmo proibir os
serviços de telemarketing ativo e também para
taxar todo e qualquer tipo de vendas diretas à
distância, os catálogos, internet, telefone, TV
etc.Outro
assunto em destaque foi a queda do volume de
correspondências, que girou em torno de 5%
depois dos atentados, em função do temor
causado pela bactéria Antraz. Esta queda
representará uma perda de US$ 3,5 bilhões para
os Correios americanos este ano.
O discurso de Wientzen não foi só de
preocupações e alertas, a notícia do
crescimento das vendas online no mercado
norte-americano, com expectativa de alcançarem
US$ 34 bilhões ainda este ano e projeção de
crescimento anual em torno de 35 % para os
próximos cinco anos, foi uma das boas notícias
de seu discurso.
Wientzen também falou sobre a integração da
mídia eletrônica ao marketing direto, da
crescente utilização do e-mail marketing, do
desenvolvimento de catálogos puramente online e
das infinitas oportunidades que ainda irão
surgir com a TV interativa.
Wientzen aproveitou o tema tecnológico para
fazer uma pequena demostração de um
"apetrecho high-tech", do tamanho um
pouco maior que um isqueiro, que grava as
informações marcados no código de barras das
ofertas apresentadas em catálogos e as envia
diretamente para o seu computador, como um leitor
ótico.
Para fechar o discurso, Wientzen fez um chamado
à luta, encorajando à todos a acreditarem no
espírito americano e no crescimento da economia
norte-americana e principalmente da indústria do
marketing direto.
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