USA - A Sprint Corp.( companhia de prestação de serviços telefônicos norte-americana) deu início a uma campanha de mala direta direcionada a 1.4 milhões de consumidores na última semana e lançou uma campanha de anúncios de resposta direta na TV para promover seu novo plano de serviço domiciliar.

Os self-mailers serão enviados durantes as próximas semanas para residentes em 18 estados onde a Sprint oferece serviço telefônico local. As áreas cobertas incluem Orlando, FL; Las Vegas; e partes da região do meio-atlântico e do meio-oeste; e partes do Texas.

O pacote de serviços oferece aos consumidores uma taxa fixa de US$ 0,06 por minuto de interurbano mais chamada em espera, identificador de chamadas, conferência e outros serviços. A campanha defende que comprando os serviços no formato de pacote, o consumidor pagará 30% a menos do que ao comprar os serviços individualmente. A agência responsável é a NKH&W, baseada em Kansas City, MO.

A Sprint fez seu próprio trabalho de database, removendo da lista os consumidores que já eram assinantes do pacote de serviços telefônicos. O foco da campanha é em assinantes que não utilizem serviços extras ou que tenham somente um ou dois adicionais. A Sprint diz que este segundo grupo consiste em consumidores com alta renda que são mais propensos a estarem interessados em expandir seus serviços telefônicos domésticos.

O conceito criativo das malas-diretas se baseia na campanha de TV, cujo o tema é "the easy way". Os spots de televisão apresentam imagens de uma família lutando para carregar uma quantidade de objetos até uma praia, enquanto ao lado outra família tem os seus objetos bem arrumadinhos dentro de um carrinho. As mesmas imagens são utilizadas nas malas.

A idéia é mostrar a facilidade e simplicidade que advém de ter tudo organizado em um único pacote, segundo Chris Schaper, gerente de estratégia de publicidade da Sprint.

Os spots de 30 segundos convidam os consumidores para ligar para um número 0800. Eles serão veiculados nas Tvs a cabo locais nas áreas de atuação da Sprint e serão acompanhados por publicidade impressa e de rádio.

As campanhas de TV, impressa e de rádio foram desenvolvidas pela McCann-Erickson de Nova York. Além de ser responsável pelas peças de mala-direta, a NKH&W foi responsável pela compra da mídia de TV, impressa e de rádio.

As malas-diretas não oferem cartão-resposta, direcionando o consumidor para o 0800 ou para o site da empresa na internet.

A Sprint opera o seu próprio Call Center e está preparada para o volume adicional de chamadas geradas pelas malas-diretas, segundo Bowlen. Abrir mão dos cartões-resposta elimina a necessidade para um centro de fulfillment que processe os milhares de cartões retornados.

Bowlen ainda observou que os meios tradicionais de resposta estão sendo substituídos pela internet.

Os valores para a campanha não foram divulgados.