One to One WorkShop Apresenta as Estratégias do CRM Aplicado ao Mercado Brasileiro Preocupada em esclarecer as duvidas sobre o abrangente conceito de CRM, a Perfil Tecnologia acaba de criar o One to One Workshop, que tem como objetivo apresentar as empresas estratégias do CRM ou Marketing One to One aplicado ao mercado brasileiro, independente de tecnologia ou software de apoio. Os conceitos de fidelização e retenção de clientes baseado no CRM são alguns dos tópicos apresentados no WorkShop, que pode ser de 4 ou 8 horas dependendo da necessidade ou área de atuação dos clientes. O Workshop também visa conceituar a importância do relacionamento com clientes nos diversos pontos de contatos das empresas com o mercado ( Call Center, Força de Vendas e Internet), possibilitando a personalização em massa. O Workshop é dirigido aos profissionais das áreas de Marketing, Vendas, Serviços, Atendimento e que estão envolvidos no processo de CRM. ?Encontramos uma confusão de conceitos espalhados no mercado, por esse motivo criamos o WorkShop, que visa apresentar os conceitos do CRM no Brasil, independente de qualquer software ou sistema?, afirma Wanderley Campos, Presidente da Perfil e responsável pelas apresentações do WorkShop. Para mais informações sobre o WorkShop, basta entrar em contato com a Perfil pelo telefone: 11 5515 – 5200. |