MaxiMark: Natura Aposta na Afetividade para Crescer
Fonte: Meio & Mensagem

Em sua palestra, presidente da Natura prega que afetividade pode ser diferencial importante para envolver clientes.

Estabelecer relações afetivas com o consumidor é uma das ferramentas mais importantes que as empresas devem apostar para manter-se em um lugar de destaque no mercado. O presidente da Natura, Luiz Seabra, que abriu há pouco o segundo dia do MaxiMark, destacou algumas crenças que devem ser adotadas para aperfeiçoar o relacionamento empresa-público-alvo. Entre elas, o compromisso com a verdade, uma postura apaixonada diante de cada momento da vida e a busca da beleza como reflexo da alma e da mente.

Seabra ressaltou que a Natura não compartilha dessa ditadura da beleza jovem de modelos esculturais, quase irreais. "Isso é um crime cultural, que chega a causar desvios de comportamento em algumas pessoas, porque não conseguem atingir esse padrão", diz, concluindo que a mensagem principal da Natura é "Bem Estar Bem. Parecer bem é estar bem".

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