Natura vende Direto via Internet

A Natura vai vender direto pela Web, mas não está tirando de cena o seu tradicional canal de consultoras, que hoje são mais de 260 mil em todo o Brasil. A companhia, que através do site Natura.net fazia com que as consultoras mandassem os pedidos via internet, agora lançou o entregapontonet, que faz a venda direta para o consumidor.

De qualquer forma, as consultoras ainda vão receber comissão de 10% pelas vendas originadas pela Web. A escolha de quem ganha a comissão pode ser feita aleatoriamente ou por indicação do usuário. A comissão de uma consultora, quando a venda não é pela internet, é de 30%. De acordo com Antonin Bartos, gerente do Natura.net, cerca de 20 mil consultoras utilizam o sistema Web pesadamente, colocando pedidos pela rede e com sites pessoais.

O executivo também assegura que a Natura não está desafiando esse canal. Uma das idéias, segundo ele, é que depois de originada a venda pela Web, a consultora escolhida – em geral próxima ao domicílio do comprador – passe a fazer o pós-venda.

O investimento no entregapontonet foi de R$ 1,5 milhão. Em três anos, a venda direta pela Internet deve representar 5% do faturamento da Natura, que foi de US$ 1,4 bilhão em 2000. As entregas, de acordo com Bartos, terão prazo de 3 a 5 dias em todo o território brasileiro. E a eBX é o parceiro de logística da empresa nessa primeira fase.

Antes de colocar o entregapontonet no ar, o projeto foi testado no Paraná. O endereço do site é www.natura.net