Evento da ABEMD no Rio Supera Expectativas

Evento realizado na 5ª feira da semana passada, no Rio de Janeiro contou a participação de Carlitto Camargo, da empresa Shoptime.com, Vicente Argentino, Diretor de Marketing e Vendas da Datalistas e Marcelo Coelho, Gerente de Database Marketing, também da empresa Datalistas.

Carlitto, que já foi da Record, do SBT e da Globo, substituiu Carlos André Laurentis que não pode comparecer por motivos de saúde, foi o responsável pela palestra "Marketing Direto Multimídia - Case Shoptime".

Carlitto prendeu a atenção do público de tal forma que a palestra que tinha duas horas como tempo previsto de duração, chegou a levar cerca de três horas.

Na palestra, Carlitto apresentou os três canais de venda direta Shoptime.com, TV, Internet e Catálogos e mostrou como é importante a integração dos canais.

O Shoptime.com tem 860.000 clientes cadastrados, com uma excelente taxa de recompra, girando em torno de 56%. O ticket médio varia conforme o canal de venda, a TV tem um ticket médio de R$ 150,00, a Internet fica um pouco abaixo com R$ 110,00 e o Catálogo que apesar de ser o meio mais caro, possui o maior ticket médio, R$ 190,00.

Carlitto falou sobre as condições de pagamento preferidas do público, sendo o campeão o cartão de crédito, que representa 86% das formas de pagamento oferecidas, entre elas, boletos online e por correio e cheque pré-datado. O cartão de crédito só não é utilizado pelo público "50+", que segundo Carlitto, somente após algumas compras, o público de mais idade confia e utiliza o cartão de crédito.

A produção do canal é 100% nacional, que oferece cinco horas de "live show" de segunda à sexta-feira, num total de 220 programas/mês.

O segundo palestrante foi Vicente Argentino, da Datalistas, que apresentou "E-mail Marketing - Fazendo bem feito e com relevância". Vicente falou sobre a importância desta ferramenta de interatividade com o consumidor final, e sobre a importância de "respeitar o limite", para não invadir a privacidade do cliente, principalmente em campanhas de prospecção.

Logo em seguida, Marcelo Coelho apresentou alguns cases gerenciados por Datalistas, entre eles o Portal da Viagem, o da Revista Veja em parceria com a TVA e por último a campanha do "Dinossauro" desenvolvida para a Sun MicroSystems.

A novidade apresentada pela Datalistas durante a palestra, foi o e-MAILER® , software que gerencia o envio de e-mails de forma inteligente e individualizada, que oferece fortes recursos de personalização.

O e-MAILER® foi desenvolvido de forma a potencializar os atributos da base de dados em ações one-to-one de marketing e de relacionamento. Ele permite enviar desde textos planos com hyperlinks, até mensagens e imagens em HTML, além de aplicativos de áudio e vídeo. Também faz o rastreamento das campanhas e monitora tanto as respostas via e-mail como os acessos ao seu site, de forma on-line. Ao longo dos últimos meses, o e-MAILER® passou por uma série de inovações que o tornaram ainda melhor e mais forte.