USA - A Associação Americana de Marketing Direto ( The DMA ) vai criar um comitê cujo o objetivo será o de reduzir atividades pouco éticas e assegurar o crescimento na indústria de teleserviços em meio à crescente interferência do governo.

Chamada de Teleservices Ethics Operating Committee, seus membros servirão como cães de guarda da indústria e ajudarão no cumprimento das regras éticas da DMA para teleserviços. O comitê também será responsável pela revisão das regras da DMA que dizem respeito à telemarketing e privacidade, assim como pela recomendação de mudanças que se façam necessárias.

As notícias do novo comitê foram apresentadas um dia após a U.S. Federal Trade Commission divulgar sua proposta para criar uma do-not-call list nacional. A listagem nacional proposta a ser mantida pela comissão de comércio, permitiria a um consumidor evitar chamadas da maior parte das empresas através de um simples telefonema. As regras existentes requerem que empresas individuais de telemarketing concordem quando os consumidores pedirem para serem retirados de suas listas.

H. Robert Wientzen, presidente e CEO da DMA afirma que "o telemarketing é um canal muito importante de marketing direto para as empresas, entretanto ele é um grande alvo da atenção do governo, dos consumidores e da mídia.

A empresa que for pega violando as regras pode ser penalizada com cecensura, suspensão ou até mesmo expulsão da DMA.

"O governo poded estar se excedendo ao gastar o dinheiro do contribuindo para limitar comunicação que está protegida pela primeira emenda da Constituição", comentou Wientzen sobre a proposta da FTC.